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Banca Electrónica en México, Estudio 2016.

Tuesday, 14 March 2017 01:20 Written by 
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En días pasados, la Asociación de Internet.mx dio a conocer los resultados del estudio de Banca Electrónica en México, siendo un total de 2,015 personas quienes contestaron la encuesta, el estudio fue desarrollado por la empresa comScore.

 Como resultado principal, encontramos en este estudio que 7 de cada 10 mexicanos internautas utilizan la banca en línea.

Un porcentaje mayor de millenians acceden al servicio de banca en línea desde sus dispositivos móviles a diferencia de los mayores de 35 años, quienes prefieren realizar sus transacciones desde la PC conectados desde sus casas.

El uso de la banca móvil en su mayor medida es para realizar el pago de servicios, enseguida para realizar transferencias bancarias.

La contratación de productos financieros se realiza en el orden de un 24% desde una PC, 17% desde una aplicación móvil y 17% desde un sitio web móvil.

El nivel de confianza que se tiene para realizar transacciones bancarias desde una PC es aun considerablemente mayor en comparación con optar por realizarlas en dispositivos móviles, ya sea desde aplicaciones móviles o sitios web móviles.

El estudio menciona que la principal razón de no utilizar la banca en línea es porque prefieren acudir a una sucursal fija, cabe mencionar que el primer contacto de la generación milenio con un banco es desde la banca en línea; para incrementar el uso de la banca en línea la mejor medida es reducir las comisiones, seguida de la facilidad de uso y mayor información de su uso y beneficios.

Los usuarios de la banca en línea consideran que el tema de la seguridad es responsabilidad de las instituciones bancarias; para los encuestados que no eran usuarios de la banca en línea, el mayor impedimento era la seguridad, especialmente para los hombres.

La tecnología nos permite incursionar como proveedores de servicios bancarios en línea, existen diversas herramientas que facilitan la gestión detrás de todas las transacciones de nuestros usuarios, cubriendo las necesidades de facilidad de uso y seguridad. Efisys le ofrece toda la infraestructura necesaria, contáctenos: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

REFERENCIAS

Estudio Banca Electrónica 2016. Asociación de Internet.mx. 26 de Enero 2017. Recuperado desde: https://www.asociaciondeinternet.mx/es/component/remository/Banca-por-Internet/Estudio-Banca-Electronica-2016/lang,es-es/?Itemid=

 

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